Question 1

¿Cómo funcionan los precios?

Accepted Answer

Ofrecemos planes de suscripción flexibles para adaptarnos a tus necesidades. Elige entre facturación mensual o anual; los planes anuales te ahorran hasta un 17% en comparación con los mensuales. Todos los planes incluyen un número determinado de créditos mensuales que se renuevan en cada ciclo de facturación.

Question 2

¿Qué son los créditos y cómo funcionan?

Accepted Answer

Los créditos se utilizan para crear contenido y usar nuestras herramientas. Cada plan viene con una asignación mensual de créditos que se renueva al inicio de tu ciclo de facturación. Diferentes funciones pueden consumir distintas cantidades de créditos. Los créditos no utilizados no se acumulan para el mes siguiente.

Question 3

¿Puedo mejorar o bajar de plan en cualquier momento?

Accepted Answer

¡Sí! Puedes mejorar tu plan en cualquier momento y el cambio se aplica de inmediato. Si bajas de plan, el cambio se hará efectivo al final de tu período de facturación actual, para que puedas seguir disfrutando de los beneficios de tu plan actual hasta entonces.

Question 4

¿Qué pasa si me quedo sin créditos?

Accepted Answer

Si te quedas sin créditos mensuales, puedes esperar hasta tu próximo ciclo de facturación cuando se renueven, o mejorar a un plan superior para obtener más créditos. También ofrecemos la opción de comprar paquetes de créditos adicionales por separado.

Question 5

¿Hay un plan gratuito disponible?

Accepted Answer

¡Sí! Ofrecemos un plan gratuito que incluye créditos por inicio de sesión diario. Esto te permite probar nuestras herramientas de IA y ver la calidad de los resultados antes de comprometerte con una suscripción de pago. Los usuarios gratuitos obtienen 2 créditos por día al iniciar sesión.

Question 6

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, incluyendo Visa, Mastercard, American Express y Discover. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, garantizando que tu información de pago esté segura y protegida.

Question 7

¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?

Accepted Answer

¡Por supuesto! Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta. Una vez cancelada, seguirás teniendo acceso a los beneficios de tu plan hasta el final de tu período de facturación actual. Sin tarifas de cancelación ni cargos ocultos.

Question 8

¿Ofrecen reembolsos?

Accepted Answer

Tenemos una garantía de devolución de dinero de 7 días para nuevas suscripciones. Si no estás satisfecho con nuestro servicio dentro de los primeros 7 días de tu suscripción inicial, contacta a nuestro equipo de soporte para un reembolso completo. Los reembolsos no están disponibles para renovaciones de suscripción o compras únicas.

Question 9

¿Cuál es la diferencia entre los planes mensuales y anuales?

Accepted Answer

Los planes anuales ofrecen las mismas características que los planes mensuales pero con una tarifa con descuento: ahorras aproximadamente un 17% en comparación con el pago mensual. Con los planes anuales, pagas una vez al año y recibes tu asignación de créditos mensuales cada mes durante todo el año.

Question 10

¿Hay tarifas de configuración o costos ocultos?

Accepted Answer

¡No! El precio que ves es el precio que pagas. No hay tarifas de configuración, costos ocultos ni cargos sorpresa. Todas las características incluidas en tu plan están disponibles inmediatamente después de la suscripción sin costos adicionales.

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